FAQ

Ofte stilte spørsmål

Finner du ikke svaret? Ring 929 30 009 eller send en e-post til post@hjulbytte.no.

Dekkskift og dekkhotell

Hva koster det?

Tegner du deg denne sesongen, koster første sesong med dekkhotell 1 249 kr uansett dekkstørrelse. Ordinære priser: Personbil (dekk inntil 215 mm): 1 449 kr. SUV og bredere dekk (dekk fra 225 mm): 1 649 kr. Dekkskift uten dekkhotell (du har dekkene selv): 1 099 kr. Dekkskift er inkludert i alle prisene. Dekkskift uten dekkhotell er for deg som har dekkene selv.

Hva er inkludert i dekkhotell?

Vi bytter hjulene der bilen står, tar med settet du ikke bruker og lagrer det i det klimakontrollerte dekkhotellet vårt i Stavanger til neste sesong. Da kommer vi tilbake og bytter igjen.

Er dekkhotell en løpende avtale?

Ja. Avtalen løper fra sesong til sesong, med sesongstart 1. april og 1. oktober. Oppsigelse må sendes senest tre måneder før sesongstart, altså innen 1. januar for våren og innen 1. juli for høsten. Sies den opp senere, faktureres neste sesong.

Hvordan sier jeg opp?

Send en e-post til post@hjulbytte.no eller ring 929 30 009. Så ordner vi det.

Når kommer dere?

Vi tar kontakt før sesongskiftet og foreslår et tidspunkt. Melder du fra selv at du vil ha skiftet, gjør vi det innen en uke. Ved ekstremvær eller tidlig snøfall kan det bli forsinkelser.

Må jeg etterstramme hjulene?

Ja. Hjulboltene skal etterstrammes etter cirka 20 km kjøring. Montøren minner deg på det når skiftet er gjort.

Kan jeg ha flere biler?

Ja. Send én bestilling per bil, eller nevn de andre bilene i merknadsfeltet, så ordner vi resten når vi tar kontakt. Hver bil faktureres for seg, etter dekkstørrelse.

Nye dekk

Hvordan finner dere riktig dekk til bilen min?

Vi slår opp registreringsnummeret hos Statens vegvesen og finner dekkdimensjonen som er godkjent for bilen.

Hva koster nye dekk?

Det avhenger av størrelse og dekktype, så vi har ingen prisliste på nett. Be om tilbud med registreringsnummeret, så svarer vi med pris.

Monterer dere dekkene på stedet?

Ja. Vi kommer med dekkene og monterer dem der bilen står.

Hvilke dekk selger dere?

Sommerdekk, vinterdekk, helårsdekk og dekk til SUV og varebil.

Bestilling og betaling

Hvordan bestiller jeg?

Skriv inn registreringsnummeret på bestillingssiden, si hvor bilen står og legg igjen telefonnummer. Det tar to minutter, og vi tar kontakt for å avtale tid.

Trenger jeg å lage en konto?

Nei. Ingen konto, ingen passord.

Hvordan betaler jeg?

Du får faktura etter skiftet, med 7 dagers betalingsfrist.

Kan jeg avbestille eller flytte en avtale?

Ja. Send en e-post til post@hjulbytte.no eller ring 929 30 009. Vi ber om beskjed senest dagen før. Står ikke bilen på avtalt sted til avtalt tid, kan vi fakturere 500 kr eks. mva. for den tapte timen.

Praktisk

Hvilke områder dekker dere?

Stavanger, Sandnes, Sola og Randaberg.

Hva må jeg gjøre før dere kommer?

Bilen må stå på avtalt sted til avtalt tid, på et underlag som egner seg for dekkskift. Har du dekkene selv, må de være tilgjengelige.

Har dere bedriftsavtaler?

Ja. Vi bytter på parkeringsplassen, alle bilene samme dag, én faktura. Les mer om bedrift.

Hvor finner jeg vilkårene?

Se vilkår og personvernerklæring.

Klar for dekkskift?

Skriv inn registreringsnummeret, så tar vi resten.

Vi tar kontakt og avtaler tid.